‘Dit jaar bestaat CWZ 175 jaar. Als je terugkijkt en vooruitblikt dan zie je één constante: de zorg blijft altijd in beweging’, zegt bestuursvoorzitter Ankie van Rossum. ‘Verpleging is al lang niet meer het vak van nonnen die de zieken verzorgen en na een blindedarmoperatie blijven patiënten geen twee weken meer in het ziekenhuis. Het zorgaanbod heeft zich de afgelopen decennia ontwikkeld middels allerlei innovaties, op basis van wetenschappelijke inzichten en technische ontwikkelingen: doordat we steeds meer weten is er steeds meer mogelijk. Dit heeft niet alleen invloed op de medische en verpleegkundige zorg in het ziekenhuis, ook op de zorg daarbuiten en in het sociaal domein. Maar niet alleen het zorgaanbod verandert, ook de zorgvraag. We leven anders, we worden ouder en maatschappelijke ontwikkelingen zijn van invloed op de aard en wijze waarop mensen zorg willen krijgen.’
Die innovaties en nieuwe ontwikkelingen zijn toch goed, zou je zeggen?
‘Dat klopt, want enerzijds levert het betere zorg op maar anderzijds is het ook zo dat als er meer kan, we ook steeds meer willen en soms zelfs eisen. De levensopvattingen en de verwachtingen van patiënten veranderen. Mensen streven naar zoveel mogelijk kwaliteit van leven en nemen daarin steeds vaker zelf de regie. Ze willen begrijpen wat er met hen aan de hand is, ze willen weten wat de opties zijn en op basis daarvan kiezen, ongeacht hun leeftijd. Door de marktwerking in de zorg zijn mensen zich bovendien steeds meer gaan gedragen als klanten: als ze iets mankeren, verwachten ze dat er per direct iets beschikbaar is om dat te verhelpen. De zorg moet het fixen.’
Mensen worden steeds ouder, wat betekent dat voor de zorg?
‘Als je ouder wordt, dan is er een garantie: als je maar oud genoeg wordt, ga je 1, 2, 3 of nog meer aandoeningen mankeren. Dan heb je aandacht, hulp en zorg nodig. Juist daar wringt het, want het aantal mensen dat deze zorg en aandacht kan geven, groeit niet mee met de steeds groter wordende groep ouderen. De zorg wordt daardoor niet meer houdbaar. Om aan die vraag te voldoen, zou 1 op de 4 mensen in de zorg moeten werken, terwijl we ook andere beroepsgroepen nodig hebben zoals leraren, politie etc. Daarnaast neemt ook het aantal mantelzorgers af. En mantelzorgers worden bovendien steeds ouder. Een 93 jarige heeft een zoon of dochter van 70 die zelf misschien zorg nodig heeft. Daar zit geen rek meer in.’
Wat vraagt dat van zorgverleners?
‘Al deze ontwikkelingen vragen veel van zorgverleners, niet alleen zorginhoudelijk maar ook op betrekkingsniveau, hoe we verwachtingen managen, hoe we de mensen benaderen en hoe we onze processen aan moeten gaan passen. Aan ons de opgave om onszelf doorlopend te vernieuwen om de zorg maximaal beschikbaar te houden voor iedereen, ook voor kwetsbare mensen. Gelukkig zijn we daar goed in, in CWZ doen we dat al 175 jaar.’
Hoe ziet die vernieuwing eruit?
‘Het personeelstekort in de zorg is op dit moment 43.000 mensen maar zal over 10 jaar gegroeid zijn naar 200.000 mensen. Willen we de zorg voor de inwoners van de regio Nijmegen garanderen, moeten we dus meer dan ooit innoveren, aanpassen en vernieuwen. Want met deze tekorten kunnen we de zorg niet op dezelfde manier handhaven. We lopen tegen financiële en vooral personele grenzen aan. Het moet dus anders: slimmer en anders organiseren met minder inzet van zorgprofessionals meer mensen helpen. In het IZA, het Integraal Zorgakkoord, hebben zorg- en welzijnsorganisaties afgesproken dat ze een van de oplossingen is dat we meer gaan samen werken.’
Wat betekent dit voor de regio Nijmegen?
‘Het is belangrijk dat mensen de juiste zorg op het juiste moment en op de juiste plek krijgen. Dat kan thuis, in de wijk, van een mantelzorger, van de wijkverpleegkundige, bij de huisarts en dat kan natuurlijk ook in het ziekenhuis. Als dat écht nodig is. Samen met collega zorgaanbieders en welzijnsorganisaties in en rond Nijmegen werken we aan deze transformatie van zorg. Binnen het regionale samenwerkingsverband NOEL: Nijmegen op een lijn, bundelen we de krachten van alle verpleeghuizen, huisartsen, ziekenhuizen maar ook de GGZ, verslavingszorg en welzijnsinstellingen. In ons ziekenhuis zie je deze transformatie bijvoorbeeld terug in de hybride zorgpaden: een deel van de zorg vindt bij ons plaats en een deel elders of digitaal. We hebben inmiddels diverse digitale zorgpaden, waarbij zelfmetingen, digitale consulten en apps een grote rol spelen. Een ander mooi voorbeeld is Zelfzorg Thuis, waarin we patiënten of hun mantelzorgers leren om zelf verpleegkundige handelingen uit te voeren zodat ze niet afhankelijk zijn van een verpleegkundige. Zo werken we toe naar een toekomstig ziekenhuis zonder muren.’
We staan ook stil bij wat we hebben bereikt
‘Dit jaar vieren we ons 175-jarig bestaan. CWZ is als hét ziekenhuis van de regio Nijmegen al die tijd heel belangrijk zijn geweest voor de patiënten, de medewerkers en voor onze samenwerkingspartners. We hebben een bijzondere rol. Dat is prachtig, maar het schept ook verplichtingen. We kunnen dit jubileumjaar daarom niet zomaar voorbij laten gaan en gaan het samen op gepaste wijze vieren. Daarbij staan we stil bij waar we vandaan komen en hoe we op dit punt zijn gekomen. Dat geeft ons houvast voor de toekomst. Als we iets in die lange historie hebben bewezen, is het dat CWZ in staat is zichzelf steeds weer opnieuw uit te vinden. Dat we uitdagingen niet uit de weg gaan. Samen maken we het CWZ en voegen we waarde toe aan de zorg voor de inwoners van de regio Nijmegen, nu en in de toekomst.’
Bekijk de CWZ impressie over 2024
Een greep uit de hoogtepunten en bereikte resultaten in 2024 is te vinden in de CWZ impressie.
Informatie en verhalen over ons 175 jarig jubileum
Op onze jubileumpagina vind je alle informatie over jubileumactiviteiten en mooie verhalen over toen & nu.
Namens de raad van bestuur CWZ,
Ankie van Rossum en Jos Wannet a.i.