Klachten
Onze medewerkers doen hun best om optimale zorg te verlenen. Toch kan het gebeuren dat u onze zorg niet als goed hebt ervaren en dus niet tevreden bent. Wij vinden het prettig als u ons dit laat weten, zodat we naar een oplossing kunnen zoeken.
Hoe kunt u een klacht indienen?
Wij hopen dat uw bezoek aan CWZ naar tevredenheid is verlopen. Bent u ergens niet tevreden over? Bespreek dit dan bij voorkeur direct met de betreffende zorgverlener of de leidinggevende van de afdeling/contact-en-locaties/telefoonnummers/ waar u onder behandeling bent.
Uw mening telt!/media/swsoa3yq/g020.pdf
Klachtenbemiddeling
Komt u er met de medewerkers niet uit of vindt u het prettiger om uw onvrede met een ander te bespreken? Dan staan de klantenservice en onze klachtenfunctionarissen Jacqueline Lambert en Lisette Arnts voor u klaar. U kunt hen bereiken via de klantenservice/contact-en-locaties/klantenservice/. Zij geven u informatie, advies, doen onderzoek en kunnen voor u bemiddelen.
Klachtenformulieren
Wilt u direct een klacht indienen? Dat kan via dit klachtenformulierhttps://forms.zenya.work/t0gbmtocgf/305.
Voor een klacht over bloedafname of een priklocatie kunt u terecht bij Dicoon. Ga naar het klachtenformulier van Dicoonhttps://forms.zenya.work/j99g9t0zpm/20. Of mail naar klachten@dicoon.nlmailto:klachten@dicoon.nl.
Heeft u een klacht over een factuur? Vul dan het klachtenformulier over een factuur/contact-en-locaties/contactformulieren/formulier-klacht-over-een-factuur/ in.